Lås, nycklar och taggar

Utelåst - helgfri vardag 8.00-16.00

• Gör en anmälan på Mina sidor, mejla eller ring oss för att få hjälp.
• För att vi ska kunna öppna din dörr måste du vara kontraktsinnehavare och kunna legitimera dig för vår personal. 
• En låsöppningskostnad tillkommer. 

Utelåst - kväll 16.00-8.00 eller helg

• Kontakta en låssmed för att montera en tillfällig cylinder. Tänk på att nycklarna till den tillfälliga cylindern inte kommer att fungera i entrédörren. 
• Gör en felanmälan via Mina sidor och anmäl att du har en tillfällig lägenhetscylinder.
• För att din lägenhet ska ingå i vårt låssystem igen måste vi montera en ordinarie låscylinder.
• Kostnader för låssmed samt cylinder och nycklar står du själv för.

Om du blir bestulen eller tappar bort dina nycklar ska du kontakta oss så snabbt som möjligt. Du betalar själv för eventuellt byte av lås och nya nycklar. Kolla gärna med ditt försäkringsbolag om förlust av nycklar ingår i din försäkring.

Behöver du en extra lägenhetsnyckel eller nyckeltagg beställer du via Mina sidor. Saknar du tillgång till Mina sidor kontaktar du oss via mejl.

• När du beställer en nyckel ska du bifoga ett foto på den aktuella nyckelns fram- och baksida.
• Om du hjälper någon annan att beställa behöver du en fullmakt. Läs mer under Fullmakt för nycklar.
• När beställningen är klar får du ett meddelande från oss med en bokad tid för upphämtning. Du behöver ta med legitimation när du hämtar nycklarna.

Prislista nycklar 

Om någon annan ska beställa eller hämta ut nycklar åt dig behöver personen ha en fullmakt från dig.

Digital fullmakt via Mina sidor

Logga in på Mina sidor och skapa ett ärende.

Beskriv:

• vem du ger fullmakt till
• vad fullmakten gäller
• under vilken tid den ska gälla.

Du får sedan ett mejl med en länk till fullmakten som du skriver under med BankID.

Om fullmakten gäller upphämtning av nycklar behöver personen som hämtar nycklarna ta med:

• sin egen fysiska legitimation
• kontraktsinnehavarens fysiska legitimation.

Om du inte har tillgång till Mina sidor

Du kan använda blanketten för fullmakt. Om fullmakten gäller upphämtning av nycklar behöver personen som hämtar nycklarna ta med:

• fullmakten i original
• sin egen legitimation
• kontraktsinnehavarens legitimation.

Blankett för dig utan Mina sidor

Fullmakt nycklar

Om du av någon anledning vill byta ditt ordinarie lås, beställer du låsbyte via Mina sidor. Kostnader för låssmed samt cylinder och nycklar står du som hyresgäst själv för.

Mekaniska lås

Elektroniska lås

Nyckeltagg APTUS

Övrigt