Fastighetsjouren

Vi hjälper dig med fel som är av AKUT karaktär.

Vad är INTE fel av akut karaktär?
Exempel:

• Droppande kranar
• Platta på spisen ur funktion
• Tvättmaskin, torktumlare etc ur funktion
• Bredband, telefon eller tv-signal ur funktion - ring din operatör
• Vattnet rinner ner långsamt i avloppet
• Någon obehörig står på ens hyrda parkering -kontakta Mölndals Parkering AB på tel 031-87 54 79

Skulle du tappa dina nycklar och ej komma in i din lägenhet får du kontakta en låssmed. Då monterar låssmeden en icke ordinarie cylinder, dessa nycklar fungerar ej i exempelvis entrédörren.

Glöm inte att ringa till felanmälan under kontorstid och anmäla att du har bytt lägenhetscylinder. För att din lägenhet skall ingå i låssystemet igen måste Mölndalsbostäder montera in en ordinarie låscylinder.

Tänk alltså på att en tappad nyckel kan kosta dig mycket pengar. Ett tips från oss är att ha en nyckel förvarad hos dina vänner/nära & kära.

Vad är fel av AKUT karaktär?
Fel av akut karaktär är när det föreligger risk att människor eller fastighet kan komma till skada.
Exempel:
• Elfel
• Vattenläckor och översvämningar
• Avsaknad av vatten
• Totalstopp i avlopp
• Ej fungerande kyl o frys

Vid akuta fel ring: 0739-10 84 80 och uppge:
• Namn.
• Adress.
• Lägenhetsnummer.
• Telefonnummer.
• Vad felet är.

Dessa punkter är viktiga för oss, så att vi lätt kan kunna hitta rätt plats för att åtgärda felen snabbt.

Störningsjour
Även kallat trygghetsjour som har till uppgift att lösa problem med störande grannar, som med hög musik, skrik eller på annat sätt stör. Som hyresgäst hos Mölndalsbostäder ska du inte acceptera en störande eller hotfull boendemiljö.

Det bästa och snabbaste sättet att få bukt med en störning är att ringa på hos grannen och be dem dämpa sig. Ibland kan det räcka med att prata personen till rätta. Men skulle detta inte hjälpa och störningen ändå fortsätter, eller om du av någon anledning inte riktigt känner dig trygg i situationen, så ring till störningsjouren som sköts av Securitas, tel 031-80 14 50.