Translate

Translate
Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Tv och bredband

Tv, bredband & telefoni

Din bostad har tillgång till Zmarket – vilket är ett öppet fibernät för tv, bredband och telefoni. Det öppna nätet drivs av kommunikationsoperatören Zitius. I nätet råder konkurrens mellan ett stort antal tjänsteleverantörer, som leder till attraktiva priser och bra villkor.

Zmarket hör till marknadens modernaste och snabbaste nät för att möta de krav på ny teknik som nya tv-vanor och ökad konkurrens medför.

Så här beställer du tjänster

Koppla din dator till det bredbandsuttag som finns i din lägenhet med en nätverkskabel. Öppna en webbläsare och du kommer automatiskt till Zmarket.

Du väljer därefter själv vilken tjänsteleverantör du vill använda, som passar dig bäst efter dina behov och önskemål.

Kontaktuppgifter och kundservice

- Kontaktuppgifter och kundservice Zmarket

Har du köpt tjänster på Zmarket finner du kontaktuppgifter till samtliga tjänsteleverantörer här. Här får du även tillgång till driftsinformation och information kring hur du gör felanmälan. Om något är fel med ditt bredband, din tv-mottagning eller telefoni ska du alltid kontakta kundtjänst hos din tjänsteleverantör. Tjänsteleverantören anmäler i sin tur fel som de själva inte råder över, till exempel fibernätet eller kabeltv-nätet, till kommunikationsoperatören.

- Problem med din köpta tjänst

Har du problem med din köpta tjänst (tv, bredband eller telefoni) – kontakta din tjänsteleverantör.

Installation och guider

Här hittar du inkopplingsguider och steg-för-steg-guide för hur du köper tjänster på Zmarket.

TV-utbud som ingår i din lägenhet 

Då teknik och förutsättningar skiljer sig bland olika fastigheter skiljer det sig också vad som ingår i din hyra när det gäller TV-utbud.

De fastigheter som har ett kabel-tv-nät får sitt analoga TV-grundutbud på mellan 15-20 kanaler genom kabel-tv-nätet.

De fastigheter som är byggda innan 2016 och enbart har ett fiberbaserat  fastighetsnät  får sitt digitala TV-grundutbud på mellan 15-20 kanaler genom fibernätet via TV-box som du kan låna av Mölndalsbostäder.

Fastigheter som är byggda från 2017 har inget grundutbud som ingår i hyran. Där ingår istället ett digitalt utbud bestående av SVT1, SVT2, SVT24, Barnkanalen, Kunskapskanalen och TV4 via TV-box som du kan låna av Mölndalsbostäder.

SVT1, SVT2, SVT24, Barnkanalen, Kunskapskanalen och TV4 är alltid garanterade kanaler som ingår hos alla.

Telia ansvarar för samtliga distributioner av ovan tjänster.

- Problem med analogt grundutbud för tv

Har du problem med det analoga tv-grundutbudet i kabel-tv nätet, ring vår support på telefon  031–755 77 88. Öppettider 8.00 – 21.00 vardagar och 11.00–16.00 på helger.

- Problem med digitala tv-grundutbudet/utbudet via tv-box

Har du problem med digitala tv-grundutbudet via tv-box – kontakta Telia 90200 eller besök telia.se. Du kan även se eventuell driftinformation på Zmarket om det skulle vara problem.